Intern supportmedarbejder – bliv specialist i den allernyeste proces- og sensorteknologi

Vil du få energi af at løse nye tekniske udfordringer hver dag? Tror du, at du vil nyde at gøre dem forståelige for kunderne på telefon, mail og chat?

Så kom og bliv en del af et hold dygtige kolleger, der glæder sig til at gøre dig klogere – i en virksomhed med succes.

"Du kommer til at være på forkant med teknikken, og hver dag bringer noget nyt med sig. Så du kan ikke undgå at opbygge en bred forståelse for procesteknik".
- Carl-Erik Thordal, teknisk direktør

Vi søger efter en ny kollega til vores supportfunktion, hvor du kommer til at arbejde tæt sammen med vores anden supportspecialist.

Få Danmarks stolteste kolleger i verdens 5. største sensorvirksomhed
Hos ifm producerer og sælger vi sensorik- og automationsudstyr til industrien. Det tæller alt fra måleteknik, robuste kontrolsystemer og paneler til interfaces, kommunikationsenheder og 3D-kamerasystemer.

Vi er en del af en global koncern med hovedsæde i Tyskland med over 8.700 ansatte, og i Danmark er vi p.t. i alt 22. På vores Aarhuskontor - hvor du kommer til at sidde - får du 11 kolleger.

Supportfunktionen - med sine 2 medarbejdere - er en del af et team med 3 produktchefer, 2 applikationsingeniører og teknisk direktør Carl-Erik Thordal.

"Så du er godt hjulpet med teknisk backup og in-house sparring, ligesom vi også har stor hjælp fra supportfunktionen i Tyskland."
- Carl-Erik

Du er uundværlig for vores pre- og aftersale
Sammen med vores anden supportspecialist hjælper du kunderne med at træffe de rigtige produktvalg og er deres redningsplanke, hvis der opstår problemer, når først produktet er implementeret hos dem.

Du vil bl.a. arbejde med løsninger inden for områderne procesinstrumentering, aftastning, IO-Link, AS-i løsninger, RFID, vision og sikkerhed. Sensorintegration til 3. parts PLC bliver også en del af dit arbejde.

Hver dag byder på nye udfordringer, når du:

• besvarer kundespørgsmål og afdækker deres udfordringer inden for el-, proces- og måleteknik
• hjælper kunder over telefon, Teams eller chat med at parametrere eller indstille sensorer og instrumenter
• følger op på reklamationssager og griber muligheder for mersalg, når du kan se, at det giver værdi for kunden

Som en naturlig del af hverdagen sparrer og brainstormer du med dine specialistkolleger, når der opstår udfordrende spørgsmål.

Der vil også være mulighed for sambesøg med sælgerne, hvor du bl.a. hjælper kunderne gennem undervisning og introduktion til nye produkter.

Du lærer fra dag 1, og det stopper ikke
Vi hjælper dig med at navigere i vores verden af komplekse produkter hele vejen igennem. Kompetencegivende efteruddannelse er en del af vores DNA, og du har gode muligheder for at besøge vores kompetencecentre i Tyskland og komme på kurser, hvis du ønsker det.

"Og bare rolig. Vi sikrer, at du er godt inde i vores produkter og måde at gøre tingene på, så du er tryg ved at stå på egne ben."
- Carl-Erik

Du taler i et klart sprog – også når det er teknisk
Når kunderne beskriver et teknisk problem, får du hurtigt et klart billede af, hvad der skal gøres. Og du slipper dem ikke, før du har sikret dig, at de har forstået, hvordan de kommer videre – for du elsker følelsen af at kunne hjælpe.

Du er også teknisk nysgerrig og får energi af at udvide din viden med applikationserfaring.

Erfaringsmæssigt er der flere indgange til stillingen:

• Du kan være nyuddannet, hvis du er skarp på programmering - eller har længere erfaring inden for automatik, fx som maskinmester eller procesteknolog.
• Du kan være industrielektriker og have god erfaring med programmering.

Med andre ord så besidder du en generel viden om automation og proceserfaring, og forstår dig på sensorer, procesmåling og -instrumenter.

Du kan skrive og tale engelsk ubesværet med dine internationale kolleger – og dansk med kunderne og kollegerne herhjemme.

"En væsentlig del af supporten omhandler vejledning omkring sensorintegration i diverse PLC- projekter af forskellige fabrikater. Hvordan trækker man f.eks. en IO-link master ind i PLC-projektet. Hvordan udvælger man submoduler iht. IODD-fil, hvordan udmasker man data. Lige præcis denne del kræver, at man har arbejdet med PLC i praksis."
- Carl-Erik

???_10157???